VP_2019_02-03

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Die Landesnotrufzentrale
gibt es in Südtirol seit 25 Jah-
ren – im Oktober 2017 kam die
Einheitliche Notrufzentrale 112
dazu, eine vorgeschaltete Leit-
stelle, die alle eingehenden An-
rufe in 15 Sprachen entgegen-
nimmt und vorsortiert. „Es
wurde eine einheitliche Notruf-
zentrale mit zwei Standorten in
Bozen und Trient eingerichtet.
Dies ist ein enormer Qualitäts-
sprung im Rettungswesen und
eine autonomiepolitische Er-
rungenschaft“, erklärte Landes-
hauptmann Arno Kompatscher
Spitzenwert im August
„Knapp 220.000 Notrufe
wurden im Vorjahr über die
Einheitliche Notrufzentrale 112
abgearbeitet“, berichtete Marc
Kaufmann, Primar des betrieb-
lichen Dienstes für Rettungs-
und Notfallmedizin. Das sind
im Schnitt über 18.000 Notrufe
pro Monat. Der Spitzenwert
wurde im August mit 21.433
Anrufen verzeichnet. „Täglich
erreichen 600 Notrufe in 24
Stunden die Einheitliche Not-
rufzentrale. Bei den Unwettern
Ende Oktober und beim Ver-
kehrschaos nach den starken
Schneefällen Anfang Feber hat
sich die Zahl der Anrufe ver-
doppelt.“
Eine besonders wichtige
Leistung der ENZ 112 ist die
Filterfunktion: So wurden im
Vorjahr 65 % aller Anrufe als
Notrufe herausgefiltert und an
die jeweiligen Leitstellen wei-
tergegeben. Etwa 35 % sind
keine Notfälle, Fehlanrufe oder
Mehrfachmeldungen, die in der
ENZ 112 ihr Ende finden. „Die
Leitstellen werden demnach
von rund einem Drittel der An-
rufe entlastet“, betonte Primar
Kaufmann.
Höchststand zwischen
10 und 20 Uhr
Der Verteilung der Notrufe
über den Tag mit maximaler
Belastung zwischen etwa 10 bis
20 Uhr spiegeln auch in der
Personalbesetzung wider: So
sind in der Nacht als Minimum
zwei Disponenten im Dienst.
Das Team wird dann am Tag
gestaffelt auf bis zu fünf Dis-
ponenten aufgestockt.
Nur mehr etwa 15 % aller
Notrufe werden über ein Fest-
netz getätigt. 85 % der Notrufe
erreichen die ENZ über Mobil-
funkgeräte, davon rund 600 An-
rufe pro Monat über die App
„Where are You“: Dabei ist
dem Disponenten beim Notruf
bereits der Anrufer und der
exakte Notfallort bekannt, wert-
volle Zeit kann eingespart wer-
den.
„Ein wesentlicher Qualitäts-
und Planungsmarker für eine
Leitstelle ist natürlich die Hilfs-
frist. Also die Zeit vom Notruf
bis zum Eintreffen professio-
neller Hilfe“, erklärte Primar
Kaufmann.
Die Antwortzeit bei über
90 % aller Notrufe liegt unter
vier Sekunden, die Bearbei-
tungszeit in der ENZ 112 im
Mittel 30 Sekunden. Dann steht
fest, ob es tatsächlich ein Not-
fall ist, wo Hilfe benötigt wird
und ob Rettungsdienst (50 %),
Feuerwehr (knapp 10 %) oder
Exekutive (40 %) aufgeboten
werden müssen.
An die 220.000 Anrufe langten im Vorjahr in der Landesnotrufzentrale in
Südtirol ein. Das sind 18.000 im Monat. Die meisten Anrufe werden mittler-
weile übers Handy getätigt.
Das Landesweite Zeichen für
den ENZ 112-Notruf.
Daten zur Ein-
heitlichen Not-
rufzentrale 112
wurden darge-
legt. Landes-
hauptmann
Arno Kompat-
scher (Mitte)
mit Primar
Marc Kauf-
mann (l.) und
Regierungs-
kommissär Vito
Cusumano (r.),
flankiert von
zahlreichen
Rettungskräf-
ten. Foto:
LPA/Maja
Clara
Notruf fast nur mehr
übers Handy
CHRONIK
PUSTERTALER VOLLTREFFER
FEBER/MÄRZ 2019 13
Wer nach einem
Notruf ausrückt
Landesrettungsverein
Weißes Kreuz:
3.442 freiwillige und 418
hauptamtliche Mitarbeiter
Italienisches Rotes Kreuz:
861 ehrenamtliche und 53
hauptamtliche Mitarbeiter
Bergrettungsdienst im
Alpenverein Südtirol: 987
ehrenamtliche Mitarbeiter
Südtiroler Berg- und
Höhlenrettung:
708 Mitglieder
Freiwillige Feuerwehr:
13.053 aktive Mitglieder
Flugrettung:
3.566 Einsätze
07. – 10. März (4 Tage)
Therme Olimia
Bus, 3 x HP im ****Hotel „Breza“, täglicher
Eintritt Wellness Termalija-Relaxbereich, Bademantel,
Badetuch, 1 x Tageseintritt Saunawelt Termalija u.
Funbereich Wellness Termalija … € 299,–
17. – 23. März (7 Tage)
Thermenaufenthalt
Zalakaros/Ungarn
Busfahrt, 6 x HP, 5 x Eintritt ins Kur-,Thermal- und
Erlebnisbad, Bademantelservice, direkter Zugang vom
Hotel zum Thermalbad „Granit“, Halbtagesausflug …
Hotel Freya € 409,–
Hotel Park Inn € 499,–
Mo, 08. April (1 Tag)
Fahrt nach St. Ulrich/Pillersee
Hl. Messe mit P. Santan Fernandes
Busfahrt, Mittagessen im Pfarrhof … € 49,–
13. – 17. April / 13. – 17. Mai (je 5 Tage)
Medjugorje
Bus, 4 x HP, örtliche Pilgerbetreuung … € 319,–
28. April – 01. Mai (4 Tage)
Geführte Frühlingsradtour
Therme Zreˇce – Slowenien
„Mit dem Rad ins Bad“
Bus m. Fahrradanhänger, 3 x HP im ****Hotel Vital,
Eintritt Thermalbadelandschaft, Bademantel,
3 x deutschsprachiger Radguide … € 349,–
04. – 05. Mai (2 Tage)
Legoland Deutschland
Bus, 1 x NF, Eintritt für 2 Tage € 209,–
Kinder von 0 bis 7,99 € 99,–
Kinder von 8 bis 13,99 € 125,–
06. – 10. Mai (5 Tage)
Pilgerreise zum Hl. Pater Pio
San Giovanni Rotondo – Pietrelcina –
Monte S. Angelo
Bus, 2 x HP, 2 x VP, div. Eintritte und Führungen …
€ 559,–
Sa, 11. Mai (1 Tag)
Muttertagsfahrt – Wolfgangsee
Busfahrt, Schifffahrt auf dem Wolfgangsee,
geführter Stadtrundgang … € 69,–
24. – 26. Mai (3 Tage)
Altötting – Mariazell
Bus, 1 x HP in Altötting, 1 x HP in Mariazell, Pilgerpro-
gramm … € 299,–
31. Mai – 01. Juni (2 Tage)
Madonna d. Corona –
Maria Weißenstein
Bus, 1 x HP im Hotel „Stella Alpina“ … € 149,–
17. – 22. Juni (6 Tage)
„Meer und Wellness“
auf der Insel Losinj – Kroatien
Bus, 5 x HP im 4*-Hotel PUNTA, … € 469,–
20. – 26. September (7 Tage)
Geführte Radtour – Sardinien
(Olbia – Insel Maddalena – Alghero – Porto Torres)
Bus m. Fahrradanhänger, 2 x Fährüberfahrt inkl.
Nächtigung, 4 x HP in ****Hotels, deutschsprachige
Radguides, 1 x Weinprogbe m. Imbiss … € 970,–
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